FAQ
Setup Victorieux vend des équipements gaming pour PC et consoles, avec accessoires, mobilier et produits dérivés pop culture. Cette page répond aux questions sur la commande, la livraison et les retours.
Commande et livraison
Où livrez-vous et en combien de temps ?
On expédie partout dans le monde. Compte entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition pour recevoir ton colis.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 €. Elle est offerte dès 40 € d’achat.
Code promo
Comment utiliser le code VICTORIEUX20 ?
Saisis VICTORIEUX20 au moment du paiement pour obtenir 20 % de réduction. La remise s’applique sur le site avant de valider la commande.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tu peux payer par carte bancaire ou avec PayPal, en euros.
Retours et remboursement
Quel délai pour renvoyer un article ?
Tu as 30 jours après réception pour nous renvoyer un article par courrier. Écris à support@setupvictorieux.shop pour lancer le retour.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour par courrier sont à ta charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Après retour, on te rembourse en intégralité. Pour un article défectueux, le remboursement intégral s’applique aussi.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Les produits bénéficient de la garantie du fabricant.
En cas de panne couverte, contacte-nous avec ta preuve d’achat et la référence du produit.
Contact
Comment joindre Setup Victorieux ?
Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés. Écris à support@setupvictorieux.shop pour une question sur ton setup, ta commande ou un retour.